> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.defendis.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# FAQ

# FAQ

## Questions

<Accordion title="لماذا لا أستطيع تسجيل الدخول؟">
  تحقق من البريد وكلمة المرور، أو انقر «هل نسيت كلمة المرور؟» لتلقي رابط إعادة التعيين. إذا كنت نشطًا ثم خرجت من الجلسة، فقد تكون انتهت صلاحية الجلسة. سجّل الدخول مجددًا.

  راجع أيضًا: إعادة تعيين كلمة المرور.
</Accordion>

<Accordion title="أين أفعل التحقق متعدد العوامل (MFA)؟">
  الإعدادات → الأمان → «تسجيل MFA» لمسح QR والتأكيد برمز من 6 أرقام.

  راجع أيضًا: تفعيل MFA.
</Accordion>

<Accordion title="أعاني من رموز MFA. ماذا أفعل؟">
  تأكد من ضبط وقت الجهاز تلقائيًا؛ الرموز تعتمد على الوقت. إذا تعذر الدخول، استخدم رمزًا احتياطيًا (إن توفر) أو اطلب من المسؤول إعادة تعيين العوامل.

  راجع أيضًا: أساسيات وحلول MFA.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أستخدم الرموز الاحتياطية؟">
  الإعدادات → الأمان → «رموز احتياطية». احفظها بأمان واستخدمها إذا فقدت الوصول لتطبيق المصادقة.

  راجع أيضًا: الرموز الاحتياطية.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أغيّر أو أزيل تطبيق المصادقة؟">
  الإعدادات → الأمان لإضافة عامل جديد أو إزالة القديم.

  راجع أيضًا: إدارة العوامل.
</Accordion>

<Accordion title="لماذا تنتهي جلستي تلقائيًا؟">
  كإجراء أمني أو عند تسجيل الدخول من جهاز آخر. سجّل الدخول مجددًا.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أحل مشكلة «تم رفض الإذن»؟">
  قد لا تملك صلاحية لهذه الصفحة. اطلب من المسؤول مراجعة دورك وصلاحياتك.

  راجع أيضًا: الأدوار والصلاحيات.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أدعو زملاء؟">
  الإعدادات → الأعضاء → «إضافة عضو»، أدخل بريدهم وعيّن الدور. فقط المسؤولون يمكنهم الدعوة.

  راجع أيضًا: الأعضاء.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أضيف عناصر إلى قوائم المراقبة؟">
  الإعدادات → قوائم المراقبة → اختر التبويب → «إضافة مؤشر» → املأ النموذج → حفظ (نطاقات، IP، أصول، قيادات، كلمات مفتاحية، BINs).

  راجع أيضًا: فهم قوائم المراقبة.
</Accordion>

<Accordion title="لماذا عنصري «قيد المراجعة»؟">
  تُراجع جميع الإضافات لضمان الاستخدام المسؤول. أضف مؤشرات مخولًا بمراقبتها فقط. قد تؤدي الطلبات غير المصرح بها إلى الإزالة وإجراءات أخرى.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أبدّل النطاق داخل التطبيق؟">
  استخدم محدد النطاق (أعلى اليمين). تحدّث الصفحات تلقائيًا.

  راجع أيضًا: جولة في التطبيق.
</Accordion>

<Accordion title="لماذا لا تظهر نتائج؟">
  تأكد من تعبئة قوائمك بالمؤشرات الصحيحة ومن عدم إخفاء المرشحات للبيانات.
</Accordion>

<Accordion title="هل يمكنني تصدير بياناتي؟">
  التقارير → إنشاء تقرير. اختر النوع (منافذ مفتوحة، ثغرات، اعتمادات، وثائق)، الفترة، الصيغة (CSV أو Excel أو PDF) والمؤشر إن لزم. انقر «تصدير».

  راجع أيضًا: التقارير.
</Accordion>

<Accordion title="لماذا يفشل التصدير؟">
  بعض التقارير يتطلب اختيار مؤشر (نطاق) أولًا. وقد تُقيَّد التصديرات حسب الاشتراك أو الدور.

  راجع أيضًا: إنشاء تقرير.
</Accordion>

<Accordion title="ما الصيغ المدعومة؟">
  CSV و Excel و PDF.
</Accordion>

<Accordion title="أين أجد ملفاتي السابقة؟">
  التقارير → «تقارير منشأة» لإعادة التنزيل أو الحذف.

  راجع أيضًا: إدارة التقارير المنشأة.
</Accordion>

<Accordion title="أين تنبيهاتى؟">
  افتح «الإشعارات» للاطلاع على أحدث التنبيهات. رشّح حسب التاريخ أو النوع وحتى المؤسسة إذا كنت تدير عدة حسابات. تُعلَّم الإشعارات «مقروءة» عند اختيار «وضع إشارة مقروء» أو عند فتح الصفحة.

  راجع أيضًا: الإشعارات.
</Accordion>

<Accordion title="كيف أتحكم في تنبيهات البريد والتطبيق؟">
  الإعدادات → الإشعارات لتحديد الفئات والقنوات (بريد/تطبيق).
</Accordion>

<Accordion title="هل أحتاج MFA؟">
  يُنصح بها بشدة لحماية حسابك وبيانات مؤسستك.

  راجع أيضًا: الأمان.
</Accordion>