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As chaves de acesso permitem iniciar sessão no Defendis com a impressão digital, o rosto, o PIN ou o bloqueio de ecrã do dispositivo. São mais simples do que palavras-passe e foram concebidas para resistir ao phishing.

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Como protegem a sua conta

Uma chave de acesso utiliza um par de chaves criptográficas. A chave privada permanece no dispositivo ou no fornecedor de chaves de acesso. O Defendis recebe apenas a chave pública necessária para verificar o início de sessão.
  • A impressão digital e os dados de reconhecimento facial nunca são partilhados com o Defendis.
  • Não existe uma palavra-passe nem um código de utilização única que um atacante possa roubar ou pedir num site falso.
  • Dependendo do dispositivo, a chave pode ser sincronizada de forma segura através do Porta-chaves iCloud ou do Gestor de Palavras-passe da Google.
A palavra-passe e a aplicação de autenticação continuam disponíveis como métodos alternativos e de recuperação. A chave de acesso é suficiente quando escolhe este início de sessão; o Defendis não pede um código MFA adicional.

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Adicionar uma chave de acesso

  1. Inicie sessão no Defendis num dispositivo de confiança.
  2. Aceda a Definições → Segurança da conta → Chaves de acesso.
  3. Selecione Adicionar chave de acesso.
  4. Siga as instruções do dispositivo e confirme com a impressão digital, o rosto, o PIN ou o bloqueio de ecrã.
Se o Defendis sugerir esta configuração após o início de sessão, Adicionar chave de acesso inicia o mesmo processo sem sair da página atual.
Não crie uma chave de acesso num dispositivo público ou partilhado. Qualquer pessoa que consiga desbloqueá-lo poderá utilizar a respetiva chave de acesso.

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Iniciar sessão com uma chave de acesso

  1. Na página de início de sessão do Defendis, selecione Iniciar sessão com uma chave de acesso.
  2. Escolha a chave solicitada pelo navegador ou dispositivo.
  3. Confirme com a impressão digital, o rosto, o PIN ou o bloqueio de ecrã.
Quando o início de sessão é concluído, não precisa de introduzir a palavra-passe nem um código da aplicação de autenticação.

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Gerir as suas chaves de acesso

Abra Definições → Segurança da conta → Chaves de acesso para consultar, mudar o nome ou remover as suas chaves. Utilize nomes claros, como «MacBook do trabalho» ou «iPhone». Recomendamos que adicione chaves em mais do que um dispositivo de confiança. Se perder um dispositivo, remova a respetiva chave do Defendis e utilize outra chave, a sua palavra-passe ou o método de recuperação.

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Se a configuração ou o início de sessão não funcionar

  • Atualize o navegador e o sistema operativo.
  • Confirme que o bloqueio de ecrã, a impressão digital, o reconhecimento facial ou o PIN estão ativados.
  • Cancele o pedido do dispositivo e tente novamente.
  • Experimente outro navegador compatível ou outro dispositivo de confiança.
  • Se a chave não estiver disponível, inicie sessão com a palavra-passe e conclua a verificação necessária.
As chaves de acesso requerem um navegador e um dispositivo compatíveis. Não estão disponíveis para contas que iniciam sessão exclusivamente através de início de sessão único (SSO).